Association genevoise du musée des tramways
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Auteur Wolfgang Hauck |
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How to improve the social climate : a key factor in service quality and continuity and efficiency / Wolfgang Hauck
Titre : How to improve the social climate : a key factor in service quality and continuity and efficiency Titre original : [Climat social, facteur-clé de la qualité, de la continuité, du service et de l'efficacité] : [comment l'améliorer ?] ; [Das Soziale Klima] Type de document : texte imprimé Auteurs : Wolfgang Hauck, Auteur ; Michael L Swiggs, Collaborateur ; Juan Murcia Gonzales, Collaborateur Editeur : Bruxelles : UITP Année de publication : cop. 1995 Importance : 121 p. Présentation : ill. Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-87171-089-9 Langues : Anglais Français Allemand Catégories : [Mots-clefs] Climat Social
[Mots-clefs] Compagnie
[Mots-clefs] Personnel
[Mots-clefs] Transport public
[Année] 1995Index. décimale : 3950 Compagnie de transport urbain (en tant qu'entité administrative) - relations avec les employés, le personnel - généralités How to improve the social climate : a key factor in service quality and continuity and efficiency = [Climat social, facteur-clé de la qualité, de la continuité, du service et de l'efficacité] : [comment l'améliorer ?] ; [Das Soziale Klima] [texte imprimé] / Wolfgang Hauck, Auteur ; Michael L Swiggs, Collaborateur ; Juan Murcia Gonzales, Collaborateur . - Bruxelles : UITP, cop. 1995 . - 121 p. : ill. ; 30 cm.
ISBN : 978-2-87171-089-9
Langues : Anglais Français Allemand
Catégories : [Mots-clefs] Climat Social
[Mots-clefs] Compagnie
[Mots-clefs] Personnel
[Mots-clefs] Transport public
[Année] 1995Index. décimale : 3950 Compagnie de transport urbain (en tant qu'entité administrative) - relations avec les employés, le personnel - généralités Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 6700005263 3950 HAU Livre Bachet Livres Disponible