Association genevoise du musée des tramways
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Titre : | How to improve the social climate : a key factor in service quality and continuity and efficiency | Titre original : | [Climat social, facteur-clé de la qualité, de la continuité, du service et de l'efficacité] : [comment l'améliorer ?] ; [Das Soziale Klima] | Type de document : | texte imprimé | Auteurs : | Wolfgang Hauck, Auteur ; Michael L Swiggs, Collaborateur ; Juan Murcia Gonzales, Collaborateur | Editeur : | Bruxelles : UITP | Année de publication : | cop. 1995 | Importance : | 121 p. | Présentation : | ill. | Format : | 30 cm | ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-87171-089-9 | Langues : | Anglais Français Allemand | Catégories : | [Mots-clefs] Climat Social [Mots-clefs] Compagnie [Mots-clefs] Personnel [Mots-clefs] Transport public [Année] 1995
| Index. décimale : | 3950 Compagnie de transport urbain (en tant qu'entité administrative) - relations avec les employés, le personnel - généralités |
How to improve the social climate : a key factor in service quality and continuity and efficiency = [Climat social, facteur-clé de la qualité, de la continuité, du service et de l'efficacité] : [comment l'améliorer ?] ; [Das Soziale Klima] [texte imprimé] / Wolfgang Hauck, Auteur ; Michael L Swiggs, Collaborateur ; Juan Murcia Gonzales, Collaborateur . - Bruxelles : UITP, cop. 1995 . - 121 p. : ill. ; 30 cm. ISBN : 978-2-87171-089-9 Langues : Anglais Français Allemand | ![How to improve the social climate : a key factor in service quality and continuity and efficiency vignette](./images/vide.png) |
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6700005263 | 3950 HAU | Livre | Bachet | Livres | Disponible |